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引き出し&コラボレーション
~IT企画・要件定義を制するヒアリング~

1日間 8PDU (Strategic) 8CDU 中級レベル

概要

システムの企画や要件定義などの設計を行う場合には、多くのステークホルダーとコミュニケーションをしなければなりません。しかしそのコミュニケーションを図る際、日常のコミュニケーションと同じスタイルで臨んでも、十分な情報を正確に引き出す事は出来ません。
本研修では、コミュニケーションの原理、原則及びヒアリングのポイントを演習を通じて学びます。また、ヒアリングした結果を体系的に整理し、企画・要件定義での情報整理についても学びます。

期間1日間
開始終了時刻09:00-18:00
PDU8PDU (Strategic)
CDU8CDU
オープンコース受講料60,000円(税別)
テキスト代5,000円(税別)
主な学習項目
  • ビジネスアナリシスに必要なコミュニケーション
  • コミュニケーションの構造
  • ヒアリングテクニック
  • 質問項目の抽出と会議でのヒアリング
  • 引き出した情報の取り纏め(ダイアグラム化)
到達目標
  • コミュニケーションの構造的な問題を理解する
  • 会話や文章の内容から欠落した情報を引き出すスキルを習得する
  • 引き出した情報の整理と次の会議の準備手順を理解する
  • 相手の立場を尊重した上で、最適なソリューションを共に創造するアプローチを習得する
対象者
  • IT構想・企画や要件定義に携わる方
  • インタビュー、ヒアリングなどの知識をつけたい方
前提条件
  • 特にございません。
修了条件
  • 原則として遅刻/退席は認められていません。遅刻/退席の場合は、規定の修了証を発行できない場合がありますので、ご注意ください。
  • やむを得ない事情で遅刻/退席する場合は、遅刻/退席すること、および退席から復帰する旨を、講師または研修事務局にご連絡ください。
受講者の声
  • 要件定義において、その曖昧さをどう補完するかの一助になりました。
  • コミュニケーションについて理論的に理解できた。特に省略のメタモデルの演習でメタモデルの内容について理解が深まりました。
  • お客様の会話とするのが苦手だが、この研修を受講し、お客様の会話のどこに質問すれば良いかが分かりました。
  • 普段お客様との会話で曖昧な会話をしており、その会話が仕様の曖昧さにつながることが理解できました。
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