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DX(デジタルトランスフォーメーション)推進コンサルティング 株式会社アイ・ティ・イノベーション
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DXを実現するためのデザイン思考
～デジタル技術×デザイン思考で新しいサービスを生み出す～
1日間
概要
長年、業務システムの構築において、業務部門からの要望を元に要件を定義してきましたが、デジタル改革や新サービス開発においては、利用者(顧客)が何を求めているのかを、自ら探り、問題定義をしていく必要があります。
本研修は、ワークショップ中心にデザイン思考を体感いただきます。顧客体験(CX)に関するテーマを元に、HPI流6つのプロセスに沿って問題定義から始め、最後にデジタルテクノロジーを使ったソリューションを作成していただきます。
| 期間 | 1日間 |
|---|---|
| 開始終了時刻 / 研修時間 | 09:30-17:30 / 7時間程度 |
| PDU | PDUの対象ではございません |
| CDU | CDUの対象ではございません |
| インハウス実施費用(1開催あたり) | 792,000円（税込） |
| オープンコース受講料(1名あたり) | 66,000円（税込） |
| 教材費(1名あたり) | 5,500円（税込） ※ライブ研修はPDF教材のため教材費はかかりません |
| システム利用料(1名あたり) | 1,100円（税込） ※集合研修はシステム利用料はかかりません |
主な学習項目
- デザイン思考とは何か
- ユーザ中心アプローチを知る
- デザイン思考のプロセスとデジタルテクノロジーの活用
- 問題フェーズ
- 求解フェーズ
到達目標
- デザイン思考のプロセスがわかる
- 新しい発想を生み出すアプローチを知ることができる
- プロセス体験により、顧客・利用者に対する満足度の高い問題解決を図る方法がわかる
対象者
- デザイン思考を学びたい方
前提条件
- 特にございません。
修了条件
- 原則として遅刻/退席は認められていません。遅刻/退席の場合は、規定の修了証を発行できない場合がありますので、ご注意ください。
- やむを得ない事情で遅刻/退席する場合は、遅刻/退席すること、および退席から復帰する旨を、講師または研修事務局にご連絡ください。
備考
※当日の環境・準備物のご連絡があります。
受講者の声
- ワークショップを通じて体験できたことでより理解が深まった
- 演習でデザイン思考の基本的な考え方に加え、様々な方の考え方が学べた。
- 具体的に演習を行わせていただいたため、次の自業務でも活用できそうです。