DX(デジタルトランスフォーメーション)推進コンサルティング 株式会社アイ・ティ・イノベーション

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前回は、ＰＭＯの効果を測った事例を挙げました。

＜ＰＭＯ設置の目的＞
あるシステムの追加開発を継続的に行うプロジェクトの品質向上のため

＜ＰＭＯの効果測定方法＞
長期的にみてシステムの品質が安定していること

では他の形態のＰＭＯはどのように効果を測定するのでしょうか？
例を挙げて考えてみましょう。（ここからは実践ではなく提案です）

プロジェクトマネジメントチームとしてのＰＭＯ
プロジェクトマネージャの支援をメインに実施するＰＭＯはよくある形態です。
大規模プロジェクトではプロジェクトマネージャ１人でマネジメントはできませんので、プロジェクトマネジメントチームとしてＰＭＯを設置します。
この場合ＰＭＯ設置の目的は「プロジェクトマネジメントを行い、プロジェクトを成功に導く」ですので、プロジェクトの評価基準と同じで良いと思います。
具体的にはプロジェクトのＱＣＤ(注)の評価でしょう。

• 品質が規定値以内であること。
• かかったコストが予算
  以内であること。
• 期日以内に完成したこと。

もし組織に“プロジェクトマネジメント標準“がある場合は、どの程度準拠したかという観点で評価しても良いかもしれません。

（注）ＱＣＤ：品質(Quality)、価格(Cost)、納期(Delivery/Time) の頭文字をつなげた略語。

組織内の標準・基準を策定し適用支援をするＰＭＯ

組織内のプロジェクトに向けた¬¬プロジェクトマネジメント標準や開発標準を作成するＰＭＯの場合、ＰＭＯ設置の目的は複数あると思います。
(1) 組織内におけるプロジェクトのＱＣＤ向上
(2) 組織全体のプロジェクトマネジメントや開発のレベルアップ
(3) 組織内のメンバーのスキルアップ
等々でしょうか。
まず目的(1)の場合、前回の実例と目的はほぼ同じですね。
よって、評価基準としては

• 組織内のプロジェクトのＱＣＤの推移を見る

で良いかと思います。

目的(2)の場合はどうでしょうか？この場合は「組織がレベルアップしたかどうか」がＰＭＯの評価となるでしょう。
具体的には組織の目標を定義して目標値に近づいているかを評価します。

• ＣＭＭＩやPMBOKを参考にプロジェクトプロセスを定義する
• 現状の評価と目標値（組織は何処を目指すのか）を設定する
• 定期的に組織内のプロジェクトを評価し、推移を確認する

最後に目的(3)の場合は「メンバーがスキルアップしたかどうか」がＰＭＯの評価となりますので、組織の目標を定義するのと同様、目標値を定義します。

• 組織としてどのような人材が必要かを定義する
• 現在の評価（何人がどのレベルか）と目標値を設定する
• 定期的にメンバーのスキル評価を実施し、推移を確認する

目的から評価方法を考えましょう。ただし難易度高．．．

これまで挙げた例以外の目的で設置したＰＭＯもあるかと思いますが、ＰＭＯ設置の目的が明確であれば、効果を測定する方法が見つかるはずです。
ただ、２つ目の「標準・基準を策定するＰＭＯ」の効果を測定する方法として、「プロジェクトプロセスを定義」「必要な人材を定義」「現在の評価と目標値を設定」と書きましたが、実際には非常に難しくＰＭＯだけでは出来ない部分もありますので、人事や企画部門と協力しながら策定することになります。

「人事なんかを絡めているとＰＭＯ評価するまでの道のりが遠い．．．」ということであれば、もっと簡易にデータが取得できるような評価方法から導入することも考えましょう。
「標準・基準を策定するＰＭＯ」であれば、標準・基準を利用したかどうか測るためのチェックシートを作成し、プロジェクトのクロージングの際にチェックしてもらうことでデータ収集が出来ます。
最初は定着率を判断し、次ステップで目標の設定と評価を行うようにする．．．という風に段階を踏んで導入していきましょう。

そして、「ＰＭＯって何しているのか解らない」ってもう言われないようにしましょうね。

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１６回まで進みようやくブログを書くことに慣れてきました。それでも結構時間がかかるんですよね。私悪いことは忘れて良い思い出に変えちゃうので失敗談を思い出すのが大変なんです。
自宅で書いていて気が散るのもあるけど。本執筆途中にネットショッピング。。。また買っちゃった。自宅でお仕事されている方尊敬します。

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