DX(デジタルトランスフォーメーション)推進コンサルティング 株式会社アイ・ティ・イノベーション

概要

ビジネスシーンにおいては、ステークホルダーは様々な価値観や利益目標をもっています。その結果、様々な局面でステークホルダー間でコンフリクト(意見衝突)が起こります。これらのコンフリクトの解消を図りながら、仕事を推進することが求められます。
本研修では、ビジネスの現場で起こるコンフリクトに協調的アプローチをもって対応するための知識と技術スキルを学びます。

主な学習項目

• コンフリクト・マネジメントとは
• コンフリクトへのアプローチ戦略
• コンフリクトを協調的に対処するための交渉術
• 実践で役立つコミュニケーション技法

到達目標

• 現場で発生するコンフリクトに協調的アプローチをもって対処できる
• 交渉相手との信頼に基づく継続的な協力関係を維持できる
• 交渉相手との間に双方にとって建設的な合意を形成できる

対象者

• プロジェクトマネジャー/リーダー、候補者
• ステークホルダー間のコンフリクト解消に向け実践的な知識と技法を学びたい方

前提条件

• 特にございません。

修了条件

• 原則として遅刻/退席は認められていません。遅刻/退席の場合は、規定の修了証を発行できない場合がありますので、ご注意ください。
• やむを得ない事情で遅刻/退席する場合は、遅刻/退席すること、および退席から復帰する旨を、講師または研修事務局にご連絡ください。

受講者の声

• 前半は交渉論、後半は交渉テクニックと体系立ててトレーニングしていただけた。
• 自分の考えを論理的に話す力、相手のニーズを汲み取る感度など、身に付けなければならないスキルが様々あることに気づきました。
• ワークの題材も日々起こっているようなケースだったので、非常に役立つとともに、部下にも伝えていける内容でした。