組織・人・技術に対し
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概要

プロジェクトのステークホルダーは様々な価値観や利益目標をもってプロジェクトに関与します。その結果、プロジェクトの現場ではプロジェクトのライフサイクルの様々な局面で、ステークホルダー同士やプロジェクトマネジャーとの間にコンフリクト(意見衝突)が起こります。プロジェクトマネジャーはこれらのコンフリクトの解消を図り、プロジェクトを成功に導くことが求められます。
本研修では、プロジェクトの現場で起こるコンフリクトに協調的アプローチをもって対応するための知識と技術スキルを交渉学から学びます。

主な学習項目

• コンフリクト・マネジメントとは
• コンフリクトへのアプローチ戦略
• コンフリクトを協調的に対処するための交渉術
• 実践で役立つコミュニケーション技法

到達目標

• プロジェクトの現場で発生するコンフリクトに協調的アプローチをもって対処できる
• 交渉相手との信頼に基づく継続的な協力関係を維持できる
• 交渉相手との間に双方にとって建設的な合意を形成できる

対象者

• プロジェクトマネジャー/リーダー、候補者
• ステークホルダー間のコンフリクト解消に向け実践的な知識と技法を学びたい方

前提条件

• 特にございません。

修了条件

• 原則として遅刻/退席は認められていません。遅刻/退席の場合は、規定の修了証を発行できない場合がありますので、ご注意ください。
• やむを得ない事情で遅刻/退席する場合は、遅刻/退席すること、および退席から復帰する旨を、講師または研修事務局にご連絡ください。

受講者の声

• 前半は交渉論、後半は交渉テクニックと体系立ててトレーニングしていただけた。
• 自分の考えを論理的に話す力、相手のニーズを汲み取る感度など、身に付けなければならないスキルが様々あることに気づきました。
• ワークの題材も日々起こっているようなケースだったので、非常に役立つとともに、部下にも伝えていける内容でした。