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ITIL®ファンデーション 速習2日間<含認定試験>

2日間 初級レベル

概要

ITIL®の基礎を多数の事例を用いてわかりやすく解説します。 サービスのライフサイクル、プロセス、組織の能力など、サービスプロバイダの競争力を強化するために活用できるサービスマネジメントのベストプラクティスを習得できます。
※本コースは、ITIL®ファンデーションを短期間で習得したい方向けに「ITIL®ファンデーション <含認定試験>」から、演習を取り除いた2日間の速習コースです。
コースの最終日に、ITIL®ファンデーション認定試験を実施します。

期間 2日間
開始終了時刻 10:00-18:30
開催場所 日本ヒューレット・パッカード株式会社 本社(東京都江東区大島)
PDU PDUの対象ではございません
CDU CDUの対象ではございません
受講料 98,000円(税別)
主な学習項目
  • プラクティスとしてのサービスマネジメント
  • サービスオペレーション
  • 継続的サービス改善
  • サービストランジション
  • サービスデザイン
  • サービスストラテジ
  • ITIL®資格スキーム
  • ITIL®ファンデーション認定試験対策
  • ITIL®ファンデーション認定試験
到達目標
  • ITIL®の基本概念(ITサービスマネジメントの概要、プロセス、機能、役割)を説明できる
  • ITIL®で定義されている用語を正しく理解しITIL®プロセスに沿った活動を実行できる
  • ITIL®ファンデーションレベルの知識を習得できる
対象者
  • ITスタッフ、システム/ネットワーク管理者
  • ITに関わる管理職および上級マネージメントで3日間業務を離れることが難しい方
前提条件
  • ITコンピュータ環境の知識と経験
備考
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